Política de reembolso

En La Flaca Boutique, nuestro objetivo es que cada clienta quede completamente satisfecha con su compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, podrás solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para Solicitar Cambios o Devoluciones

Las solicitudes deberán realizarse dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

2. Condiciones de los Productos

Para ser elegible para un cambio o devolución, el producto debe:

Estar sin usar, sin lavar y sin alteraciones.
Conservar todas las etiquetas originales.
No presentar manchas, olores, daños o signos de uso.
Estar en su empaque original cuando corresponda.

3. Productos que No Admiten Devolución

Por razones de higiene y control de calidad, no se aceptan devoluciones ni cambios en:

Accesorios.
Bisutería.
Prendas en liquidación, promoción o venta final.

4. Cambios por Talla o Modelo

Si deseas cambiar una prenda por otra talla o modelo:

La solicitud estará sujeta a disponibilidad de inventario.
El costo de envío asociado al cambio será asumido por la clienta, salvo que el error haya sido cometido por La Flaca Boutique.

5. Productos Defectuosos o Error en el Pedido

Si recibes un producto con defecto de fabricación o diferente al solicitado:

Debes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido.
Será necesario enviar fotografías del producto y del empaque.
La Flaca Boutique asumirá los costos de envío relacionados con la reposición del artículo.

6. Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto:

Se notificará la aprobación o rechazo del reembolso.
Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a la validación.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, cuando sea posible.

. Costos de Envío

Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto cuando la devolución sea consecuencia de un error de La Flaca Boutique o de un defecto comprobado del producto.